A DELUX PROFESSIONAL respeita o sigilo e a segurança de suas informações. Dados pessoais não serão divulgados a outras instituições, exceto no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas, e/ou para fornecedores especializados em proteção de compra online. No segundo caso, a finalidade é concretizar seus pedidos com segurança. Em algumas circunstâncias, você pode receber contato por telefone para confirmar seus dados cadastrais e, assim, aprovar sua compra de forma segura.
- Todas as informações que passam pelo nosso sistema são codificadas, desde a sua senha pessoal até os dados do seu cartão de crédito. Nossas operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros.
- Nosso sistema de proteção é o mesmo utilizado pelas principais instituições financeiras do mercado.
- O símbolo de site seguro, localizado no canto inferior direito da tela, é a garantia de que você está navegando em um ambiente seguro.
- Para efetuar sua primeira aquisição na loja virtual DELUX PROFESSIONAL será necessário completar o nosso cadastro. Nas próximas vezes, basta fazer login.
- Apenas seus dados cadastrais (nome, sexo, telefone, CEP e data de nascimento) ficarão armazenados em nosso sistema. O número de seu cartão de crédito e quaisquer outras informações sobre pagamento não serão armazenadas.
- Caso queira remover o seu cadastro por completo do nosso site ou tenha alguma dúvida, entre em contato com o SAC da DELUX PROFESSIONAL.
- Durante o processo de cadastro a loja virtual DELUX PROFESSIONAL solicita alguns dados pessoais. Quanto maior o número de informações corretas, melhores serão nossas possibilidades de lhe oferecer um serviço personalizado. Você terá acesso on-line ao seu cadastro, podendo retificar informações incorretas a qualquer momento. A loja virtual DELUX PROFESSIONAL não será responsável por verificá-las.
Cookies
Durante o processo de cadastro a loja virtual DELUX PROFESSIONAL solicita alguns dados pessoais. Quanto maior o número de informações corretas, melhores serão nossas possibilidades de lhe oferecer um serviço personalizado. Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu computador. Eles são uma ferramenta importantíssima para acompanhar a navegação do usuário, tornando mais fáceis e rápidos os serviços de personalização e compras. Os cookies são utilizados para oferecer serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, frequência ao site e áreas de maior acesso.
As informações coletadas pela loja virtual DELUX PROFESSIONAL serão utilizadas para orientar o conteúdo de nosso site, isso inclui serviços de personalização, compras on-line e outros tipos de serviços.
Anti-Spam
A loja virtual DELUX PROFESSIONAL é contra o spam e lixo eletrônico. Portanto, se você receber algum que mencione a Delux Professional ou um dos nossos serviços, pedimos que entre em contato conosco para que possamos investigar. Agradecemos desde já a ajuda!
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Segurança na Compra
Criptografia
A criptografia permite transformar em código dados pessoais coletados durante uma compra on-line. Desta forma, ao comprar na loja virtual DELUX PROFESSIONAL, toda e qualquer informação que você fornecer (sejam dados pessoais ou informações de pagamento) será automaticamente codificada antes de ser transmitida e arquivada em ambiente interno próprio, que é de acesso exclusivo de nossa equipe.
Compras com cartão de crédito
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Cancelamento ou Suspensão por Iniciativa da Loja Virtual DELUX PROFESSIONAL
A Loja Virtual DELUX PROFESSIONAL se reserva ao direito de suspender ou cancelar um pedido, ao seu exclusivo critério, nas seguintes situações:
- Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra.
- Inconsistência de dados preenchidos no pedido.
A restituição de valores por iniciativa da loja virtual DELUX PROFESSIONAL ocorre nas seguintes situações:
- Impossibilidade de entrega da mercadoria (após três tentativas) em função de inexistência do endereço indicado pela cliente ou problemas de acesso relatados pelos Correios/transportadoras. Nestes casos o produto retorna para o nosso Centro de Distribuição. A partir daí devolvemos o valor pago à cliente excluindo custos com frete, ou realizamos nova tentativa de entrega, caso o endereço seja retificado.
- Falta da mercadoria adquirida na Loja virtual DELUX PROFESSIONAL, em função de falha no sistema integrado de estoques. Nestes casos devolvemos o valor pago à cliente através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
